ご相談内容
福祉関係者様から相談をいただきました。
- 現在住んでいる家を解体・整理し、市営住宅に入居する方がいる。
- 住んでいる方はご高齢の介護認定者のお母さんと若干知的障害のある息子さんで、お二人では独自での移送や細かい判断が難しいため、他県に住んでいるお姉さんが来県して対応する。
- 現在住んでいる家から移送できる家電や家具はほとんど無いと予想されるので、移送当日にリサイクルショップに寄り最低限の電化製品や家具類を購入し、その家財も入居する市営住宅に運び込む。
- 残った家財の処分は家屋解体費用に含まれているので必要無いとの事です
弊社なりのご提案や概算費用をお伝えしたところ、お姉さんに伝えてみるとの事でした。
その日のうちにお姉さんから電話をいただき打ち合わせをしました。
家具・家電はアイ遺品整理にてご提供
- 冷蔵庫、洗濯機、炬燵、都市ガス用ガスレンジ、電子レンジ、ご高齢のお母さん用ベットを格安価格(リサイクルショップ価格の2割~半額)でお譲りする。
*弊社協力会社に保管してある製品の為、保証は出来ませんが、1年以内に故障した場合は別の品物をお届します。 - カーテン、炬燵ふとん、食器棚は製品を確保次第プレゼントする。
- 当日は入居する市営住宅に家財を積んで行き荷降ろし及び設置し、その後旧宅に行き、移送家財の梱包・積み込みを行う。
- 当日は荷物保険に加入している営業認可を受けている弊社協力会社の軽トラックを使う事に決まりました。
当日、予定通り朝9時に入居する市営住宅に到着し弊社が販売した製品を荷降ろしたところ、不足している家財がわかり製品の追加依頼を受けました。
- 電気ポット
- 掃除機
- エアコン
後日配送する事でご了解いただきました。
*エアコンは保証が難しく自信を持って勧められる物ではない上、別途工事費がかかるので、新品購入と比べて判断下さいとお伝えしましたが、大型家電店で10畳用の新品は90,000円/台位してしまうのでぜひ弊社にお願いしたいと、中古エアコン(弊社販売価格20,000円/台)を提供させていただく事に。もし故障した場合は別機を10,000円/台という条件です。
移送家財の梱包・移送は全く問題無く、13時30分に全て終了しました。
お客様より感謝のお言葉
大変安く家財を提供してもらい助かった!私達だけでは梱包や移送もこんなにスムーズには終わらなかった!! アイに依頼して大正解でした!!!
とのお言葉をいただき、
私共もお客様の役に立ち喜ばれる業者になるべく、決意を新たにしました。
どんな事でも遠慮なく相談下さい。プロとしてご要望にお応え出来るよう、精一杯のプラン提案や行動をさせていただきます。